Возврат товара

Не смотря на то, что весь наш товар проходит тщательную предпродажную подготовку, сканирование в высоком разрешении, сортировку по качеству, бережное хранение и такую же бережную отправку, мы не исключаем ситуации, что при получении товара, Вам он может, по каким-либо причинам, не понравится.

Совет коллекционеру как избежать возврата:

  • Не переводите деньги пока не получите ответы на все свои вопросы и не будите окончательно уверены, что это то что Вам нужно;
  • Ознакомьтесь с разделом оплата, доставка и дочитайте информацию на этой странице до конца!
  • Сомневаетесь в качестве любого товара (к примеру, на сканер попала монета не частой разновидности) – задайте вопрос и попросите нас прислать ее скан в высоком разрешении (sale@megacoin.ru).

Для информации: Каждую позицию стоимостью выше 200 рублей и абсолютно любую банкноту мы сканируем отдельно. Исключение составляет «ходячка» и недорогие иностранные монеты. Их просто нет смысла каждый раз сканировать. Поэтому при выборе таких монет ориентируйтесь не на изображение, а на указанное качество (ссылка на раздел о качестве). Поэтому при оформлении заказа, напишите в комментариях прислать скан выбранного товара.

В случае если мы сделаем ошибку при отправке товара (мы отправили не тот товар, мы забыли отправить одну или несколько позиций и прочее) – мы все исправим за свой счет! Кстати, таких случаев в нашей практике никогда не было!

В случае если товар оказался поврежденным транспортной компанией, Вам следует предъявлять претензии к самой транспортной компании. В свою очередь, мы сделаем все, что от нас зависит, чтобы поддержать Вас (сканы, чеки, фотографии, свидетельские показания и прочее).

В случае если вы нашли дефект в товаре, который не был указан на скане перед отправкой, мы с радостью обменяем Вам товар на аналогичный либо вернем его полную стоимость за наш счет!

В случае если Вы желаете отказаться от товара без дефекта по причине: «ой, оказывается у меня такая уже есть», «мне как раз вчера такую подарили», «я перестал коллекционировать», мы тоже пойдем Вам на встречу. Важно понимать, что в данной ситуации, затраты на пересылку товара обратно нам и отправку нового товара Вам, а также возможная комиссия за возврат денежных средств ложится на Ваши плечи.

Возврат товара по другим причинам обсуждается индивидуально. Мы сделаем, все чтобы Вы остались довольны!

Имейте введу, что возврат или обмен товара возможен в первые 7 дней после его получения.

Статья 21. Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденные постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612

Удачных покупок и успехов в коллекционировании.
Команда Megacoin.ru

Все еще остались вопросы? Задайте их здесь